- Identificación del establecimiento
Casino Yaguaron corresponde a la Sala de Esparcimiento 18 de Julio, sala de juego de titularidad estatal ubicada en Avenida 18 de Julio 1297/1299 esquina Yaguarón, en el Centro de Montevideo, Uruguay. El establecimiento forma parte de la red de salas administradas bajo la supervisión de la Dirección General de Casinos del Ministerio de Economía y Finanzas de la República Oriental del Uruguay.
La denominación informal “Casino Yaguaron” deriva de la referencia geográfica a la calle Yaguarón, que delimita la esquina donde se encuentra el local. En documentación oficial y registros institucionales, el establecimiento figura exclusivamente como Sala de Esparcimiento 18 de Julio o Sala 18 de Julio.
- Datos de contacto directo del establecimiento
Los datos de contacto verificados del establecimiento son los siguientes:
Dirección física
Avenida 18 de Julio 1297/1299 esquina Yaguarón, Centro, Montevideo, Uruguay.
Teléfono de atención al público
+598 2900 8149
Teléfono administrativo
+598 2902 3065 (interno 103)
Correo electrónico administrativo
[email protected]
Nota sobre los datos de contacto: existen dos números telefónicos asociados al establecimiento en distintas fuentes documentales. El número +598 2900 8149 corresponde a la línea de atención al público según la operadora de salas. El número +598 2902 3065 figura en documentación oficial de compras estatales como línea administrativa. Ante cualquier consulta de carácter general, se recomienda utilizar en primer lugar el número de atención al público.
- Horario de atención en sala
El establecimiento opera con el siguiente horario:
Día - Horario de apertura - Horario de cierre
Domingo a jueves - 09:00 - 05:00 (día siguiente)
Viernes y sábado - 09:00 - 08:00 (día siguiente)
Los horarios indicados corresponden a la información publicada por la operadora de salas. El establecimiento se reserva el derecho de modificar los horarios de apertura y cierre por razones operativas, de mantenimiento o por disposición de la autoridad competente. Se recomienda verificar la vigencia del horario antes de acudir al local.
- Organismo regulador y contacto institucional
La Sala de Esparcimiento 18 de Julio opera bajo la supervisión directa de la Dirección General de Casinos (DGC), dependiente del Ministerio de Economía y Finanzas de Uruguay. La DGC actúa como organismo regulador y, en su caso, como operador estatal de las salas de juego del Estado.
Para consultas de carácter regulatorio, administrativo o relacionadas con el funcionamiento institucional del sistema de casinos del Estado, los datos de contacto de la Dirección General de Casinos son los siguientes:
Dirección de oficinas centrales
Soriano 802, Montevideo, Uruguay.
Horario de atención en oficinas centrales
10:00 a 16:00 horas, días hábiles.
Teléfono central
+598 2901 5131
Teléfono de la Dirección General
+598 2900 4921
Correo electrónico general
[email protected]
Área de Administración General
Correo: [email protected]
Teléfono: +598 2901 5131, internos 276, 279 y 280.
Área Comercial
Correo: [email protected]
Teléfono: +598 2900 6456
- Procedimiento para presentar consultas o reclamaciones
Las consultas relativas al funcionamiento del establecimiento, condiciones de acceso o incidencias ocurridas en sala deben dirigirse en primera instancia al personal de atención del propio establecimiento, ya sea de forma presencial durante el horario de apertura o mediante los canales de contacto directo indicados en el apartado 2 de este documento.
En caso de que la consulta o reclamación no sea resuelta en el ámbito del establecimiento, el usuario puede dirigirse a la Dirección General de Casinos a través de los canales institucionales indicados en el apartado 4. La DGC es la autoridad competente para atender reclamaciones relacionadas con el funcionamiento de las salas de juego del Estado en Uruguay.
Toda comunicación dirigida a la DGC debe incluir, como mínimo, los siguientes datos:
- Nombre completo del solicitante.
- Documento de identidad.
- Descripción detallada del motivo de la consulta o reclamación.
- Fecha y lugar en que se produjo el hecho objeto de la comunicación.
- Datos de contacto para recibir respuesta.
- Juego responsable y línea de ayuda
La Dirección General de Casinos promueve una política de juego responsable en todos los establecimientos bajo su supervisión, incluida la Sala de Esparcimiento 18 de Julio. En el marco de esta política, se encuentra disponible una línea de ayuda gratuita para personas que requieran orientación o asistencia relacionada con el juego:
Línea de ayuda gratuita: 0800 8631
Este servicio opera en coordinación con el Hospital de Clínicas, Departamento de Psicología Médica, y está disponible para cualquier persona que lo requiera, con independencia de su condición de usuario del establecimiento.
El acceso a las salas de juego está sujeto a los requisitos de edad mínima establecidos por la normativa uruguaya vigente. El establecimiento aplica los controles de acceso correspondientes conforme a las disposiciones de la Dirección General de Casinos.
- Aclaración sobre la denominación del establecimiento
Casino Yaguaron no constituye una denominación oficial registrada. Ninguna fuente institucional, regulatoria ni operativa utiliza esta denominación para identificar un establecimiento de juego en Uruguay. La referencia a “Yaguaron” en el contexto de este documento corresponde exclusivamente a la ubicación geográfica del establecimiento en la esquina de Avenida 18 de Julio con la calle Yaguarón, en Montevideo.
El usuario debe tener en cuenta que existen otros comercios y entidades ubicados en la calle Yaguarón de Montevideo que no guardan relación alguna con actividades de juego ni con la Sala de Esparcimiento 18 de Julio. Ante cualquier duda sobre la identidad del establecimiento, se recomienda verificar la dirección física indicada en el apartado 2 o consultar directamente con la Dirección General de Casinos.